Rujukan Laman

Rangka Perundangan yang Melindungi Akaun Anda

Di sxmn, kami membina setiap dasar perlindungan data dan terma perkhidmatan dengan teliti supaya hak anda sebagai pengguna akaun sentiasa terjaga di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Perkhidmatan DikemaskiniPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan sxmn di Malaysia

sxmn Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform sxmn tertakluk kepada undang-undang Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan akses sedemikian. Kami mengumpul data akaun anda semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta keselamatan akaun. Semua maklumat peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan

1
tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan berdasarkan bidang kuasa yang ditetapkan dalam perjanjian akaun anda. Kami berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan notis perubahan akan dihantar ke alamat e-mel
2
yang didaftarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PERUNDANGAN

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk membalas setiap pertanyaan perundangan dalam masa yang munasabah supaya keputusan dapat diambil dengan segera.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai privasi data, akses akaun atau terma perkhidmatan ke alamat e-mel perundangan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di platform sxmn untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau dasar. Wakil kami tersedia sepanjang hari di wilayah yang disokong.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran privasi atau pertikaian akaun, isi borang aduan dalam bahagian Akaun anda. Setiap aduan direkodkan dan diproses secara sistematik.

KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Cara sxmn Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan piawaian penyulitan industri untuk melindungi setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami.

Penyulitan Data

Semua data akaun anda, termasuk maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay, dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit sepanjang masa…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di bidang kuasa berkaitan, selepas itu data…

Kawalan Akses Akaun

Akses kepada akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang dalam akaun.

Pegawai Perlindungan Data

sxmn melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong…

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi sxmn

Kami menghimpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan dan dasar privasi sxmn supaya anda boleh membuat keputusan yang tepat sebelum membuka akaun di wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi akaun anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam akaun atau e-mel perundangan kami. Kami akan memprosesnya dalam tiga hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data di bawah undang-undang berkaitan.

Data anda tidak dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan yang diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui GrabPay, Boost dan FPX secara selamat.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Profil. Anda boleh mengemaskini alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran pada bila-bila masa. Sesetengah perubahan memerlukan pengesahan identiti semula.

Sebarang pertikaian akan diselesaikan berdasarkan bidang kuasa yang dinyatakan dalam terma perkhidmatan anda. Kami menggalakkan penyelesaian melalui saluran aduan dalaman kami sebelum sebarang tindakan lanjut diambil.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di bidang kuasa berkaitan di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, semua data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel perundangan yang tersedia di bahagian Hubungi Kami, atau melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda untuk pertanyaan berkaitan privasi data.

Rangka Perundangan yang Melindungi Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

E-mel Perundangan

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara sxmn Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi sxmn

01 Apakah data peribadi yang sxmn kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta sxmn memadamkan data peribadi saya?

03 Adakah sxmn berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya mengemaskini maklumat akaun saya?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika terdapat pertikaian perundangan?

06 Berapa lama sxmn menyimpan rekod transaksi saya?

07 Bagaimana saya boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data sxmn?

Halaman Berkaitan